SUPERBAJI App গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে

কোন কোন তথ্য নেওয়া হয়?

অ্যাপে ঢুকলেই কিছু দরকারি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধরা পড়ে এতে ডিভাইস, ব্যবহার আর অ্যাকাউন্টের সাধারণ তথ্য থাকে

আমরা লগইন, পেজ ভিজিট, সেশন আর ত্রুটির রিপোর্ট দেখি Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল ডেটায় ঢোকেন, তাই লোডের আচরণও নথিভুক্ত হয়

ডিভাইস আর ব্যবহার তথ্য

ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, IP আর ব্রাউজার টাইপ রাখা হতে পারে এগুলো অ্যাপ ঠিকমতো চলছে কি না, সেটা বুঝতে সাহায্য করে

ব্যবহার-সংক্রান্ত ডেটা থেকে বোঝা যায়, কোন পেজে সমস্যা হচ্ছে এতে 99.7% আপটাইম ধরে রাখতে কাজ সহজ হয়

অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, ফোন নম্বর আর যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য লাগে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করলে লেনদেনের রেফারেন্সও রাখা হতে পারে

এই তথ্য সব সময় এক জায়গায় খোলা থাকে না দরকারি টিমই সীমিতভাবে দেখে

কোন ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়?

ডেটা ব্যবহার করার আগে একটা পরিষ্কার কারণ থাকতে হয় SUPERBAJI App সেটা পরিষেবা চালানো, নিরাপত্তা আর সহায়তার জন্য করে

আপনার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট যাচাই আর কারিগরি লগ এই ভিত্তিতে পড়ে জরুরি হলে Dhaka-ভিত্তিক সাপোর্ট টিম অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে

চুক্তি পূরণ

আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য দরকার হয় এটা ছাড়া লগইন, সেশন বা সাপোর্ট ঠিকমতো চলবে না

তাই প্রয়োজনীয় ডেটা না থাকলে কিছু ফিচার বন্ধও থাকতে পারে

বৈধ স্বার্থ আর নিরাপত্তা

ফ্রড ঠেকাতে, ভুল ব্যবহার ধরতে আর সিস্টেম স্থির রাখতে লগ দেখা হয় এতে 820K+ সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্মটা পরিষ্কার রাখা যায়

কিছু ক্ষেত্রে আপনার সম্মতিও নেওয়া হতে পারে বিশেষ করে কুকি বা মার্কেটিং সেটিংসে

ডেটা দিয়ে আপনি কী সুবিধা পাবেন?

ডেটা শুধু জমিয়ে রাখা হয় না এটা অ্যাপকে দ্রুত, নিরাপদ আর ব্যবহারবান্ধব করতে কাজে লাগে

SUPERBAJI Login দ্রুত হবে, পছন্দের ভাষা মনে থাকবে, আর সাহায্য চাইলেই আগের কথোপকথনের সূত্র ধরা যাবে

ব্যক্তিগত সেটিংস

আপনার দেখা পেজ, ভাষা পছন্দ আর নোটিফিকেশন সেটিংস মনে রাখা হয় এতে আবার নতুন করে সব ঠিক করতে হয় না

মোবাইলে ব্যবহার করলে এই ছোট সুবিধাগুলো সবচেয়ে বেশি কাজে দেয়

সাপোর্ট আর নিরাপত্তা

সমস্যা হলে লগ আর ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স দেখে সহায়তা দেওয়া যায় এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে

কখনও সন্দেহজনক ঢোকা ধরা পড়লে আলাদা নিরাপত্তা চেক হতে পারে

কাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে?

সব তথ্য সবার সঙ্গে ভাগ করা হয় না কেবল কাজের জন্য যাদের দরকার, তাদের সঙ্গেই সীমিতভাবে ভাগ হয়

এতে পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং পার্টনার আর নিরাপত্তা সেবা থাকতে পারে SUPERBAJI Download ব্যবহারকারীও একই নীতির আওতায় থাকেন

সার্ভিস প্রসেসর

কিছু টেকনিক্যাল কাজ বাইরের সেবা দিয়ে করানো হয় তারা নির্দিষ্ট নির্দেশনা ছাড়া তথ্য ব্যবহার করতে পারে না

চুক্তি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং করা হয় না

আইনি দরকার

আইন, প্রতারণা তদন্ত বা অধিকার সুরক্ষার প্রয়োজনে তথ্য দিতে হতে পারে এটা খুব সীমিত আর নির্দিষ্ট অনুরোধে হয়

এমন হলে আমরা যতটা সম্ভব কম তথ্য দিই

কুকি আর ট্র্যাকিং নিয়ে কী জানবেন?

কুকি ছাড়া অনেক সেশন ঠিকমতো চলে না এগুলো আপনার পছন্দ, ভাষা আর লগইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, কিন্তু তখন কিছু ফিচার ধীর বা অসম্পূর্ণ হতে পারে

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন ধরে রাখা আর নিরাপদ সেশন চালাতে এসব কুকি লাগে এগুলো ছাড়া অ্যাপ বারবার তথ্য চাইতে পারে

এই কুকিগুলো সাধারণত খুব অল্প সময় থাকে

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজে কত ভিজিট হচ্ছে, সেটা বুঝতে কিছু অ্যানালিটিক্স লাগে এতে 468+ টাইটেলের মধ্যে কোনটা বেশি দেখা হচ্ছে, বোঝা যায়

সব ডেটা একসঙ্গে ব্যক্তিগত পরিচয়ে বদলে ফেলা হয় না

দেশের বাইরে ডেটা গেলে কী হয়?

কিছু সার্ভার দেশের বাইরে থাকতে পারে তখনও একই সুরক্ষা মান বজায় রাখার চেষ্টা করা হয়

বাংলাদেশ থেকে ঢোকা ব্যবহারকারীর ডেটা নিরাপদ পথে পাঠানো হয়

নিরাপদ চুক্তি

বাইরের প্রসেসর নিলে তাদের সঙ্গে সুরক্ষা চুক্তি থাকে এতে তথ্য নিজের মতো খরচ করার সুযোগ থাকে না

এখানে লক্ষ্য থাকে স্থায়ী সেবা আর কম ভুল

স্থানীয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

অনেক Dhaka ব্যবহারকারী মোবাইল নেটওয়ার্ক থেকে ঢোকেন তাই ট্রান্সফার যত কম ধাপে হয়, তত ভালো

কম ব্যান্ডউইথেও পেজ খোলা সহজ রাখতে টেক টিম কাজ করে

আপনার অধিকার কী কী?

আপনার ডেটার ওপর আপনারই অধিকার আছে চাইলে আপনি তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছতে বলতে পারেন

SUPERBAJI Contact পেজে লিখলেই অনুরোধ শুরু করা যায় যাচাইয়ের জন্য কয়েকটি তথ্য চাইতে পারে

দেখা, ঠিক করা, মুছতে বলা

ভুল নাম, পুরোনো নম্বর বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপডেট চাইতে পারেন প্রয়োজন হলে কিছু রেকর্ড মুছতেও অনুরোধ করা যায়

তবে আইনি দরকার থাকলে কিছু অংশ রাখতে হতে পারে

আপত্তি আর সীমাবদ্ধতা

কোন ব্যবহারে আপত্তি থাকলে সেটাও জানাতে পারবেন বিশেষ করে সরাসরি যোগাযোগ বা বিশ্লেষণ কুকি নিয়ে

আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণেও গাইড নিতে পারেন

তথ্য কতদিন রাখা হয়?

প্রয়োজন ফুরালে অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না রেজিস্ট্রেশন, সাপোর্ট আর নিরাপত্তার জন্য যতটা দরকার, ততটাই রাখা হয়

কিছু লগ কয়েক মাস থাকে আর আইনি রেকর্ড দীর্ঘতর সময় থাকতে পারে

সংরক্ষণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য সক্রিয় থাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কিছু অংশ ধীরে ধীরে আর্কাইভে যায়

এটা 2021 থেকে চলা নীতিরই অংশ

মুছে ফেলার পর কী হয়?

মুছে ফেলা অনুরোধ মানেই সবকিছু সঙ্গে সঙ্গে উধাও নয় ব্যাকআপ বা আইনি কপিতে কিছু সময় থাকতে পারে

তবু ব্যবহারযোগ্য অংশ ধাপে ধাপে সরানো হয়

যোগাযোগ আর অভিযোগ কোথায় জানাবেন?

কোন প্রশ্ন থাকলে Contact পেজে লিখুন Dhaka-র টিম সাধারণত দ্রুত উত্তর দেয়

গোপনীয়তা, কুকি বা অধিকার নিয়ে আলাদা নোট পাঠাতে পারেন SUPERBAJI App-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধেও একই পথ কাজ করে

কীভাবে অনুরোধ পাঠাবেন

আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর আর অনুরোধের ধরন লিখুন এতে যাচাই দ্রুত হয়

চাইলে SUPERBAJI Register বা SUPERBAJI Login-সংক্রান্ত প্রশ্নও যোগ করতে পারেন

অভিযোগের পরের ধাপ

টিম আগে বিষয়টা যাচাই করবে, তারপর উত্তর দেবে জটিল হলে আরও তথ্য চাইতে পারে

আপনি চাইলে SUPERBAJI Help পাতাতেও যেতে পারেন

আরও দরকারি পেজ

অ্যাপ, জমা আর সহায়তা নিয়ে বিস্তারিত জানতে এগুলো দেখুন এগুলো আপনাকে ব্যবহারটা আরও সহজ করবে

SUPERBAJI App ডাউনলোড গাইড পড়ে ইনস্টল আর লগইন বোঝা যাবে সহায়তা কেন্দ্র থেকে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন দায়িত্বশীল খেলা পাতায় নিরাপদ ব্যবহার নিয়ম আছে

জমা পদ্ধতি আর বাংলাদেশের পেমেন্ট পাতাও কাজে লাগবে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য সেখানেই দরকারি ধাপ আছে